FAQ.
Häufig gestellte Fragen rund um das Kompostsieb Jetroc III.
Versand & Lieferung.
Was kostet der Versand?
Nach Deutschland und Österreich liefern wir versandkostenfrei.
Wie schnell wird geliefert?
Bestellungen sind werktags versandfertig. Die Lieferung dauert innerhalb Deutschlands 2–3 Werktage, nach Österreich 4–5 Werktage.
Von wo wird verschickt?
Der Versand erfolgt aus Deutschland.
Wie wird der Jetroc III geliefert?
Flach verpackt. Das Untergestell kommt verschweißt und fertig montiert, nur der Siebkasten wird zusammengesetzt. Das dauert unter 15 Minuten. Danach wird das Kompostsieb nur noch auf die Schubkarre aufgelegt.
Rücksendung & Erstattung.
Kann ich den Jetroc zurückgeben?
Ja. Sie haben 30 Tage Rückgaberecht, ohne Angabe von Gründen.
Was kostet die Rücksendung?
Nichts. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Produkt & Passform.
Passt der Jetroc auf meine Schubkarre?
Der Jetroc III passt auf gängige Bau- und Garten-Schubkarren. Das Untergestell liegt auf dem Rand der Wanne auf. Unsicher? Schreiben Sie uns Ihr Schubkarrenmodell, wir sagen Ihnen, ob es passt.
Muss ich den Jetroc zusammenbauen?
Nur den Siebkasten, mit der beiliegenden Anleitung in unter 15 Minuten. Das Untergestell kommt verschweißt und fertig. Danach gibt es keine Befestigung an der Karre: Untergestell auflegen, Siebkasten einsetzen, loslegen.
Kann der Jetroc draußen bleiben?
Ja. Rahmen und Siebkasten sind aus pulverbeschichtetem Stahl, der Siebboden aus Edelstahl. Das Kompostsieb ist witterungsbeständig und kann das ganze Jahr draußen stehen.
Welche Maschenweite hat der Siebboden?
Der Siebboden aus Edelstahl hat quadratische Öffnungen von 10 × 10 mm. Feines fällt in die Wanne, Grobes bleibt oben liegen und wandert zurück auf den Kompost.
Wie schwer ist der Jetroc?
Beide Teile zusammen wiegen rund 8 kg.
Zahlung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie zahlen unter anderem mit PayPal, Klarna, Visa, Mastercard und American Express.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlung läuft SSL-verschlüsselt über den Shopify-Checkout; Ihre Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert.
Bestellung & Kontakt.
Wie erfahre ich den Stand meiner Bestellung?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt ist. Schreiben Sie uns dafür möglichst schnell über die Kontaktseite.
Wie erreiche ich Sie?
Am einfachsten über die Kontaktseite. Wir antworten werktags in der Regel am selben Tag.